Hỏi đáp mua hàng

Sau khi tiếp nhận đơn hàng của bạn qua Website/Facebook/Zalo, Bộ phận
Tư Vấn của chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng của bạn.
Sau khi đơn hàng được Xác Nhận Thành Công, Nếu ở Hà Nội bạn sẽ nhận được hàng trong ngày, Nếu ở Tỉnh/TP khác khoảng 2-3 ngày sau bạn sẽ nhận được hàng
Khi đơn hàng của bạn đã đến nơi bạn ở, Bưu tá sẽ gọi điện trực tiếp cho bạn để mang sản phẩm đến địa chỉ mà bạn đã đặt hàng

Không chấp nhận trả hàng vì lí do không thích màu này muốn đổi màu khác, mua trùng màu đã mua
Khách hàng vui lòng quay clip quá trình mở hàng để chứng minh sự thiếu sót trên (nếu có) để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
Sản phẩm không trùng khớp với mẫu mã, số lượng được đặt theo đơn hàng.
Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Sản phẩm đổi/ trả hàng phải còn mới, nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc tháo mở.
Sản phẩm phải còn đầy đủ tem, nhãn mác và hoá đơn mua hàng.
Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả.
Áp dụng đối với sản phẩm mua hàng online ( website, Fanpage) tại SeinaStore.com chúng tôi không hỗ trợ cho những đơn hàng mua tại địa điểm khác.
Không áp dụng đối với sản phẩm trong chương trình khuyến mãi khác và sản phẩm thanh lý.
Khách hàng chỉ có thể trả sản phẩm với điều kiện SeinaStore.com không có sản phẩm cùng loại khác (mẫu mã, công dụng) thay thế.
Thời hạn trả sản phẩm trong 03 ngày đối với khách hàng mua online kể từ ngày khách nhận được hàng.

Với các đơn hàng đã nhận hàng và thanh toán, Seina sẽ chuyển khoản lại cho khách hàng sau khi đã nhận được hàng khách trả.

Để kiểm tra hàng thật hàng giả các bạn đọc hướng dẫn tại bài viết: Cách kiểm tra mỹ phẩm hàng thật hay hàng giả

Nhận bản tin làm đẹp