Chính sách đổi trả hàng

Seina Cosmetics nhà phân phối cung cấp mỹ phẩm thiên nhiên tại Việt Nam, đến với Seina khách hàng không những có thể lựa chọn được những sản phẩm mỹ phẩm có chất lượng tốt nhất và phù hợp nhất mà còn đa dạng cả về chính sách đổi trả hàng để có được những lợi ích tốt nhất. Vậy những chính sách đó là gì hãy cùng nhau tìm hiểu nhé.

Chính sách đổi trả của Seina Cosmetics

Thời gian áp dụng:

Trong vòng 7 ngày bắt đầu từ ngày mua hàng nếu trong quá trình sử dụng có bất kỳ lỗi nào xảy ra từ nhà sản xuất

Lưu ý: Ngày mua chính là ngày ghi trên hóa đơn bán hàng.

Địa điểm áp dụng

-Khách hàng có thể đổi hàng tại bất kỳ chi nhánh nào của Seina Cosmetics trên toàn quốc

-Nếu trong trường mua online vui lòng liên hệ bộ phận CSKH 0962882789 để được hướng dẫn đổi trả.

Điều kiện được đổi trả

– Seina Cosmetics sẽ không chấp nhận việc hoàn trả cho các sản phẩm không bị hỏng hoặc giao không đúng

– Chính sách hoàn trả đúng theo ngôn ngữ chính thức của quốc gia.

– Phí vận chuyển hoàn trả do người mua chịu

– Seina Cosmetics hỗ trợ đổi đổi sản phẩm khác có chức năng tương tự hoặc cao cấp hơn.

– Seina Cosmetics sẽ không đồng ý đổi trả với lý do không thích sản phẩm

– Những sản phẩm đổi trả cần phải nguyên vẹn, không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm, còn giữ hóa đơn mua hàng, còn bao bì,

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

– Bên cạnh đó, Seina Cosmetics sẽ không chấp nhận việc hoàn trả cho các sản phẩm không bị hỏng hoặc giao không đúng mẫu mã.

Hàng không xử lý thủ tục đổi hàng

– Những sản phẩm quá thời hạn đổi.

– Sản phẩm sử dụng sai quy cách, bảo quản không tốt làm trầy xước, hư hỏng.

– Không có hóa đơn mua hàng.

Quy trình xử lý thủ tục đổi hàng

– Có nhân viên liên hệ đổi trả tận nhà

– Trước khi đổi hàng, nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng của sản phẩm, sẽ tiến hành đổi hàng với những trường hợp sản phẩm đáp ứng các tiêu chí của điều kiện đổi hàng đã được nêu trên

– Ngoài ra, khách hàng có thể mang sản phẩm tới nơi đã mua hàng, hoặc liên hệ Hotline CSKH: 0962882789 để được cung cấp thông tin gửi hàng và hỗ trợ đổi hàng cùng các vấn đề liên quan

– Seina Cosmetics cam kết đổi size, đổi màu, đổi sản phẩm có chức năng tương tự hoặc hỗ trợ nâng đời sản phẩm

– Đổi trả 7 ngày đầu, làm việc kể từ ngày cửa hàng nhận được hàng lỗi gửi đến

– Điều kiện đổi trả lỗi hỏng hóc do nhà sản xuất hoặc trong quá quá trình vận chuyển,…

Kết luận

Như vậy với chính sách đổi trả hàng như trên thì quý khách hàng đã có thể yên tâm mua sắm các sản phẩm tại Seina Cosmetics rồi phải không nào. Nếu như bạn còn thắc mắc gì hãy liên hệ ngay với Seina Cosmetics để được giải đáp và hỗ trợ miễn phí

Seina Cosmetics chuyên phân phối các dòng mỹ phẩm thiên nhiên chính hãng chất lượng tốt nhất hiện nay tại Việt Nam